AirHelp acaba de presentar el seu rànquing anual amb els millors i pitjors aeroports d’Europa per al 2026, analitzant la puntualitat, les instal·lacions i l’experiència general a l’aeroport per als usuaris.
L’empresa AirHelp.com, líder en la gestió de reclamacions en cas de problemes relacionats amb els vols, ha donat a conèixer la classificació d’aeroports a nivell mundial per al 2026, tot i que en aquest article ens limitarem a l’àmbit europeu.
Aquesta classificació té en consideració factors com ara la puntualitat (arribada del vol dins dels 15 minuts posteriors a l’hora programada), l’experiència del passatger i les instal·lacions, basades en gairebé 14.300 valoracions d’aeroports de viatgers de 76 països de tot el món.
Com a part de l’enquesta, es demana als passatgers que avaluïn els aeroports en aspectes com el personal, els temps d’espera, l’accessibilitat, la neteja, la senyalització i la informació, així com l’oferta de restaurants i botigues. Cada element es puntua en una escala de “molt dolent” a “molt bo”.
Per al rànquing del 2026, s’han analitzat 279 aeroports de 76 països i se’ls ha assignat una puntuació, ponderada en un 60% per a la puntualitat i un 20% per a l’experiència del passatger, les instal·lacions i la comoditat.
Els cinc millors aeroports d’Europa
Aquest any 2026, el millor aeroport d’Europa, segons aquesta llista, és l’aeroport de Bodø, a Noruega, que ocupa el novè lloc a la classificació mundial.
Aquest aeroport, situat just al nord del Cercle Polar Àrtic, va obtenir una puntuació de puntualitat de 8,7, fet que significa que el 87% dels vols que van arribar entre l’1 de maig del 2025 i el 30 d’abril del 2026 van ser puntuals. Bodø també va rebre una puntuació de 7,6 en experiència del passatger i de 7,0 en instal·lacions i comoditat.
El segon millor aeroport europeu, i desè a tot el món, és l’aeroport de Billund, a Dinamarca, gràcies a la puntuació de puntualitat de 8,1. L’aeroport va obtenir millors resultats quant a l’experiència del passatger, amb una puntuació de 8,7 i en instal·lacions i comoditat, on va rebre una qualificació de 7,7.
El següent aeroport europeu al rànquing, l’aeroport de Bilbao, ocupa el lloc 21 a nivell mundial, amb una puntuació de puntualitat de 8,4, una puntuació d’experiència de 8,0 i una puntuació d’instal·lacions de 7,0.
L’aeroport de Bergen-Flesland, també a Noruega, el segueix ràpidament al lloc 23, i l’aeroport d’Istanbul-Havalimani, a Turquia, completa els cinc primers llocs de la llista de millors aeroports d’Europa.
I els cinc pitjors aeroports d’Europa
A l’altre extrem d’aquesta classificació hi ha l’aeroport Humberto Delgado de Lisboa, al lloc 274 dels 279 analitzats a nivell mundial.
Aquest aeroport té una puntuació de puntualitat de tan sols 6,3, amb 7,3 i 6,8 a les altres dues categories, respectivament.
A la penúltima posició a nivell europeu trobem l’aeroport de Rodas-Diágoras, al lloc 271, ja que també va obtenir mals resultats a causa de la seva puntuació de puntualitat de només 6,5.
La llista dels cinc pitjors aeroports europeus queda completada amb l’aeroport de Manchester, al lloc 269 a nivell mundial, l’aeroport d’Heraklion/Creta al lloc 268 i l’aeroport de Niça Costa Blava al 267.